Juhannus tuli ja meni vesisateineen. Sateesta huolimatta, tai ehkä just sateen vuoksi, kun ei uloskaan päässyt, minä elin hyvin aurinkoisissa tunnelmissa. Muistelin merimieskirkko aikoja ystäväni kanssa, joka myös on ollut ulkomaan merimieskirkoilla töissä.
Kerrankin intouvuin niin kovasti palvelemaan belgialaista asiakasta, että hän karkasi minulta, vaikka tullessaan oli luvannut juoda pullakahvit kirkkomme kahviossa. Mies oikein juoksi ulko-ovelle ja poistui…lopullisesti.
Ulkomailla merimieskirkot ovat myös majoituspaikkoja, ruokapaikkoja, ja tietysti kahvipaikkoja.
Merimieskirkkon tiloja myös vuokrataan paikallisille, erilaisiin perhetapahtumiin, kuten hää- hautajais- että syntymäpäiviin, niin ja ristiäisiin
Tapaus josta nyt kerron, tapahtui vuonna 2005. Olin Antwerpenin merimieskirkolla töissä, kun sain tehtäväkseni esitellä illalla kirkon tiloja. Kyseisenä päivänä oli soitettu kirkon hallintosiheerille ja pyydetty,kirkon tilojen esittely illaksi. Koska olin työvuorossa sinä iltana, niin tehtävä jäi minulle. Vuokraaja ehdokkaasta tiesin sen verran, että hän oli 40vuotias mies ja tulisi pitämään 40vuotis syntymäpäiviään lauantai-iltana.
Kuuden maissa illalla saapui noin 40vuotias mies, kuten oli sopinut hallintosihteerin kanssa. Mies kertoi tulevan ekakertaa suomalaiselle merimieskirkolle ja halusi juoda pullakahvit.
Minä halusin kuitenkin ensin esitella vuokrattavat tilat. Näytin tyhjät kylmäkaapit, joihin vuokraajat saivat tuoda kaikki kylmää vaativat tarjottavat, kakut ym. Myös tupakointi tilat pihalla esittelin, eli kaikki kirkon tilat. Siinä esittelyn aikana aloin vaistota ettei kauppoja synny. Mies tuntui kovin vastahakoiselta kävellessään perässäni. Mutta kun muita asiakkaita ei sillä kertaa sattunut olemaan, niin ajattelin esitellä kuitenkin kaikki tilat oikein kunnolla.
Esittelyn jälkeen ajattelin vielä oikein painottaa käyttäytymisasiaa, koska kyseessä oli 40vuotis juhlat, jotka yleensä olivat aika ”railakkaat”. Eli lopetin esittelyn sanomalla: ”Nyt kun tiedät kaikki paikat talosamme ja myös sen, miten käyttäytyä meidän kirkossa, niin kirkko tarjoaa kahvit”.
Ei mies jäänyt kahville, vaan suorastaan juoksi ovesta ulos. No tällaista tapahtui joskus, jos tilan vuokraaja ei ollut innostunut vuokraamisesta. Niinpä minäkin mietin, ettei tullut kauppoja.
Sitten soi taasen ovikello ja siellä oli jälleen mies, joka aloitti: ”Minä soitin päivälle tänne ja minulle luvattiin esitellä kirkkoa”.
Minä menin mykäksi, sillä nyt muistui mieleeni elävästi, miten edellinen mies oli minulle sanonut, kun olin esitellyt tyhjiä kylmäkaappeja, ”En minä ole kiinnostunut teidän kaapeista”. Johon minä; ”Kyllä täytyy tietää mihin ystäväsi kanssa voit tuoda kaikki tarjottavat”. Sitten olin puoli vängällä vienyt miehen pihalle näyttäen missä saa tupakoida. Ja kun mies oli yrittänyt sanoa, ettei hän tupakoi, niin minä ”Et sinä tupakoi, mutta täytyyhän sinun tietää missä sinun ystäväsi saavat tupakoida”.
Ja monta muuta asiaa olin edelliselle miehelle esitellyt hänen vastaväittelystä huolimatta sanoen aina ”niin, niin mutta jos sinä et ole kiinnostunut, niin sinun ystäväsi voivat halutakki tietää”.
Heräsin ajatuksistani siihen kun uusi asiakas katsoi minua ja kysyi ”What’s wrong”. (Mikä hatänä) Pyysin anteeksi ja aloin jälleen esitellä vuokrattavia tiloja.
Tuosta tapauksesta en ihan heti kertonut muulle henkilökunnalle, vaikka viikottaisissa palavereissa käytiin yleensä kaikki viikon tapahtumat läpi. Ja tuota asiakasta ei sen koommin näkynyt. Enkä yhtään ihmettele. Ajatella… ihminen tulee iltapäiväkahville, niin joku hullu muori (minä) esittelee talon kylmäkaapeista lähtien ja eikä siinä kaikki, vaan puolittain pakottaa kävelemään perässään ja hokee ”Niin,.niin, mutta täytyyhän sinun tietää että voit ystävillekki kertoa, missä saa säilyttää tavaroita ja missä saa tupakoida”. Myönnän että tuohon kyseiseen tapahtumaan osa syynä oli ehkä myös minun heikko kielitaitoni. Usein yritin peittää huonon kielitaitoani kertomalla itse paljon, koska pelkäsin asiakkaan kyselevän liikaa, eli yli minun kielitaitoni.
Toinen, se oikea asiakas, vuokrasi tilat ja kaikki meni hyvin.
Hyvää maanantaipäivää Kirsti